Di Laurent Schütz
Il concetto di intelligenza emotiva può essere applicato alle organizzazioni? Può sembrare difficile rispondere a questa domanda. Il contrario è molto meno vero. Molti–hanno incontrato organizzazioni emotivamente inette nel corso della loro carriera. A tal punto che la sofferenza sul posto di lavoro, il burnout, il management tossico e il mobbing sono diventati temi familiari nei nostri luoghi di lavoro. conversazioni.
Intelligenza emotiva
Visita Già nel 2017, ilUfficio federale di statistica ha indicato rischi psicosociali al lavoro a costante e in uno studio pubblicato su 2023, ha stimato 25% il tasso di burnout in Svizzera romande. Gli instancabili ottimisti ci sembrano tuttavia che se le cattive pratiche hanno un impatto negativo sull'intelligenza emotiva di un'organizzazione, dovrebbe essere possibile mettere in atto buone pratiche per cambiare le cose.
Sebbene il termine intelligenza emotiva sia entrato nel vocabolario quotidiano come un dato di fatto, ciò che comprende rimane vago per la maggior parte di noi. Per ricordarlo, facciamo una rapida panoramica:
- Riconoscere e accettare le proprie emozioni
La prima sfida è riconoscere e accettare le proprie emozioni.. Può sembrare banale, ma non lo è affatto: quanto è fine la mia percezione emotiva? So associare i miei sentimenti alle mie emozioni, so dar loro un nome e, soprattutto, so accettarle? Sono attento ai miei segnali deboli?
- Gestire il modo in cui reagisco ad essi e sapere come comunicarli
La seconda sfida consiste nel riuscire a gestire meglio il modo in cui reagisco alle emozioni e nel saperle comunicare. Sono consapevole delle reazioni scatenate dalle mie emozioni? Sono in grado di gestirle quando sono deboli, in modo che non mi travolgano? Ho il coraggio e l'apertura di condividere i miei sentimenti con chi mi circonda?
- Agire in base alle emozioni piuttosto che contro di esse
Il terzo aspetto riguarda la capacità di agire in base alle emozioni, piuttosto che a dispetto di esse. Posso allineare i miei sentimenti con le mie intenzioni? Posso adattare il mio modo di agire al mio stato emotivo? Sono riuscito nella difficile sfida dell'autenticità? Alla fine, sono in grado di essere vero ed efficace grazie alle mie emozioni?
- Accogliere e accettare le emozioni degli altri
Infine, la capacità di accogliere e accettare le emozioni degli altri. Sono in grado di mostrare empatia? Sono in grado di prevedere l'impatto emotivo delle mie azioni o parole sugli altri? Ho abbastanza fiducia e solidità emotiva per correre il rischio di aprirmi alle emozioni degli altri?
Usare le emozioni per diventare un'azienda guidata dall'impegno duraturo e dalla realizzazione dei suoi team
I vantaggi
Ecco, in sintesi, i grandi temi concreti emersi dalle ricerche condotte negli ultimi trent'anni da numerosi psicologi, tra cui Daniel Goleman è senza dubbio il più famoso. E i benefici, vi chiederete? I principali individuati sono:
- Adattabilità superiore
- Maggiore successo in tutte le aree
- Maggiore efficienza in contesti di cambiamento
- Relazioni a lungo termine
- Una vita più soddisfacente
Chez Talk, abbiamo sognato queste organizzazioni emotivamente intelligenti, oapertura al cambiamento, agile, focalizzati sul successo e guidati dall'impegno duraturo e dalla realizzazione dei loro team. Nel Nella seconda parte del nostro articolo, descriveremo alcune strade, ma non entreremo nei dettagli in questa sede. abbiamo soprattutto bisogno di te, le vostre preziose idee ed esperienze per arricchire questa intuizione. Si tratta di co-costruire questa avventura che vi invitiamo a partecipare al nostroésu questo tema il 30 maggio. Non perdetevi questo appuntamentovoi!
Articolo presentato da Laurent Schütz
Psicologo specializzato in psicologia del lavoro e sociologia dell'organizzazione, Laurent ha ricoperto diverse posizioni nel settore delle risorse umane e della gestione. Ex responsabile della formazione e dello sviluppo di RTS, attribuisce particolare importanza al suo lavoro nel campo della formazione. comunicazione nei suoi servizi di supporto.
Relatore specializzato in relazioni umane, lavora da oltre 18 anni come coach in organizzazioni e aziende per incoraggiare cambiamenti nella cultura manageriale, realizzare sistemi innovativi di governance condivisa e rafforzare la resilienza e l'impegno dei team. Il suo lavoro è guidato dalla convinzione che una relazione attenta e compassionevole sia alla base di ogni successo duraturo.
