Informativa sulla privacy
VERSIONE 3 - 14 settembre 2023
Informativa sulla privacy
TALK Sàrl (di seguito "TALK" o "noi") è una società il cui scopo è fornire servizi nel campo della formazione, della comunicazione, della strategia mediatica e della produzione di contenuti (di seguito "Servizi") ai propri clienti (di seguito "Clienti" o "voi"). Tra questi Servizi, forniamo l'applicazione TALK, che consente l'analisi simultanea dei fenomeni relazionali e comunicativi e lo sviluppo di diverse capacità di auto-guida. È disponibile su Apple Store e Google Play e può essere utilizzata su computer, telefoni cellulari e tablet, oltre che come applicazione web (di seguito denominata "Applicazione"). TALK offre anche seminari e masterclass in aree quali la leadership, la comunicazione personale, il public speaking e la formazione sui media (di seguito "Formazione").
Nell'ambito del trattamento dei dati personali di cui alla presente informativa sulla privacy (di seguito: l'"Informativa sulla privacy"), TALK agisce in qualità di titolare del trattamento. In questo contesto, la protezione dei vostri dati è al centro dei nostri principi etici. Applichiamo il principio della minimizzazione dei dati personali nel modo più rigoroso possibile e trattiamo solo i dati personali necessari per gli scopi per i quali devono essere utilizzati.
L'Informativa sulla privacy illustra le modalità di trattamento e protezione dei dati personali dell'utente in qualità di titolare del trattamento in relazione ai nostri Servizi, come ad esempio l'utilizzo dell'Applicazione, la partecipazione ai corsi e alle attività di formazione, la visita al nostro sito web (parlare.svizzero) (di seguito denominato "Sito web").
Pertanto, se avete domande sulla presente Informativa sulla privacy, o più in generale sulla protezione dei vostri dati personali, potete contattarci direttamente utilizzando i dettagli riportati di seguito:
TALK Sàrl
Chemin de l'Aubépine 1
1350 Orbe
+41 24 441 63 63
direction@talk.swiss
I dati personali che trattiamo
Quando si utilizza l'applicazione
Quando vi iscrivete o utilizzate l'Applicazione, raccogliamo una certa quantità di dati personali relativi alla vostra identità, in particolare per stabilire il vostro profilo (nome, cognome, ecc.), nonché i vostri dati di contatto (indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono, ecc.) o i vostri dati di pagamento. Inoltre, per fornirvi la propria analisi, l'Applicazione elabora i dati relativi alla vostra voce e immagine durante le registrazioni video e/o audio effettuate sul vostro dispositivo informatico (computer, tablet o telefono). Questi dati vengono poi elaborati automaticamente dall'algoritmo dell'Applicazione per fornirvi i risultati.
Tutti questi dati, comprese le registrazioni audio e/o video della vostra voce e/o del vostro volto, sono necessari a TALK per adempiere agli obblighi contrattuali previsti dai Servizi richiesti, in particolare per fornirvi le analisi e le valutazioni richieste.
Quando partecipate ai nostri corsi di formazione o alle nostre attività
Quando partecipate a uno dei nostri corsi di formazione o a una qualsiasi delle nostre attività (eventi, concorsi, ecc.) dobbiamo trattare anche i dati personali relativi alla vostra identità (nome, cognome, sesso, ecc.) nonché i vostri dati di contatto (indirizzo e-mail, numero di telefono, ecc.) o i vostri dati di pagamento, in particolare se il corso di formazione è a pagamento. In questo contesto potranno essere trattati anche altri dati relativi alla Sua partecipazione, come ad esempio la Sua presenza o assenza ai suddetti eventi. Si noti che, nell'ambito dei nostri Corsi di formazione, potrebbe essere richiesto di utilizzare l'Applicazione alle stesse condizioni di cui sopra.
Questi dati sono necessari a TALK per adempiere agli obblighi contrattuali di organizzazione e monitoraggio dei corsi e delle attività di formazione. In linea di principio, questi dati vengono forniti volontariamente dall'utente, ma è possibile che i dati personali vengano comunicati direttamente dal suo datore di lavoro a TALK in vista della sua partecipazione ai nostri corsi di formazione. È responsabilità del vostro datore di lavoro informarvi sui termini della presente Informativa sulla privacy.
Quando visitate il nostro sito web
Quando l'utente naviga e interagisce con il nostro sito web, le sue estensioni o le nostre pagine di social network, raccogliamo alcune informazioni sulle sue azioni. Queste includono informazioni come i link su cui cliccate, le pagine o i contenuti che visualizzate, il tempo di visualizzazione, il percorso di apprendimento e altre informazioni simili e statistiche sulle vostre interazioni, come i tempi di risposta dei contenuti, gli errori di download e la durata del tempo trascorso su determinate pagine, il tipo di browser utilizzato o il luogo di connessione. Queste informazioni vengono acquisite utilizzando tecnologie come i cookie o i web beacon. Vengono inoltre raccolte attraverso servizi di tracciamento esterni (ad esempio, Pixel Meta: per maggiori informazioni su come Meta elabora i dati, clicca quiGoogle Analytics o Google Adwords: per maggiori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google, clicca qui).
In questo contesto, il nostro sito web utilizza sia cookie strettamente necessari per il suo funzionamento e che non possono essere disattivati (ad esempio, per ricordare le vostre configurazioni personali), sia cookie che ci aiutano a capire come utilizzate il sito web per migliorarlo, in particolare cookie per scopi statistici, pubblicitari o di misurazione del pubblico. Questi dati vengono elaborati per rendere possibile la navigazione del Sito e per migliorarlo. Per tutti i cookie che non sono strettamente necessari per il funzionamento del Sito, l'utente può in qualsiasi momento determinare le proprie preferenze e dare o ritirare il proprio consenso per ogni tipo di cookie. I dati raccolti dai cookie necessari sono trattati sulla base del nostro legittimo interesse a garantire il corretto funzionamento del nostro Sito web, mentre gli altri dati personali sono trattati sulla base del vostro consenso.
Inoltre, quando utilizzate il Sito, raccogliamo anche i dati che ci fornite spontaneamente attraverso i moduli online (contatti, registrazione di eventi, ecc.). Questo trattamento dei dati si basa sul vostro consenso.
Infine, il Sito può contenere link ad altri siti web. Se si accede ad altri siti utilizzando i link forniti, gli operatori di questi siti possono raccogliere dati personali che saranno utilizzati in conformità con le loro politiche sulla privacy. Non siamo in alcun modo responsabili delle pratiche di altri siti web, in particolare per quanto riguarda la protezione dei dati personali, e vi invitiamo a consultare le rispettive politiche sulla privacy.
Quando ci si iscrive alla newsletter
Quando chiedete di ricevere la nostra newsletter, raccogliamo il vostro indirizzo e-mail per potervela inviare. Al vostro indirizzo viene inviata un'e-mail di conferma per assicurarci di avere il vostro consenso. Questo trattamento si basa sul vostro consenso e potete annullare l'iscrizione alla nostra newsletter in qualsiasi momento.
Durata di conservazione
A meno che non siamo obbligati a farlo per legge o che l'utente non ci chieda di cancellare i suoi dati nel frattempo, conserveremo i suoi dati personali per i seguenti periodi:
- Dati collegati all'applicazione12 mesi dall'ultimo contatto o dall'ultimo utilizzo dell'Applicazione
- Dati sulla partecipazione ai nostri corsi e attività di formazione24 mesi
- Dati di utilizzo del sito web (cookie)13 mesi
Tuttavia, possono essere conservati per un periodo più lungo se richiesto da leggi o regolamenti. Ad esempio, i dati necessari per la tenuta della contabilità e dei registri contabili sono conservati per 10 anni (art. 958f CO).
Eliminazione dei dati
L'utente può cancellare in qualsiasi momento, anche individualmente, i dati relativi all'utilizzo dell'Applicazione (registrazioni audio e/o video, risultati, valutazioni, certificati di progresso, ecc. Ad eccezione dei dati anonimizzati e a meno che la legge o un interesse pubblico o privato prevalente non lo impediscano, non conserviamo alcuna copia dei vostri dati personali una volta che li avete cancellati. In linea di principio, un record cancellato è perso per sempre.
Per cancellare il proprio account, andare su "profilo". Questa operazione è irreversibile e, a meno che una legge o un interesse pubblico o privato prevalente non lo impediscano, tutti i dati relativi all'utilizzo dell'Applicazione vengono distrutti (registrazioni audio e/o video, risultati, valutazioni, certificati di avanzamento, ecc.)
Sicurezza dei dati
La sicurezza dei vostri dati è la nostra priorità e riteniamo che da essa dipenda la vostra fiducia nei nostri confronti. Per questo motivo ci assicuriamo che l'utente abbia il controllo dei suoi dati e abbiamo adottato misure organizzative e tecniche adeguate per prevenire qualsiasi violazione della sicurezza dei dati.
Ad esempio, crittografiamo i vostri dati, che sono ospitati in Svizzera all'interno di un'architettura cloud protetta da un accesso che richiede una doppia autenticazione.
Comunicazione dei dati
Possiamo avvalerci di subappaltatori e fornitori di servizi, in particolare di fornitori di servizi tecnici e informatici, nella misura necessaria a svolgere i servizi loro affidati. Tutti i nostri subappaltatori sono tenuti per contratto a rispettare la riservatezza dei vostri dati e le leggi applicabili in materia.
Inoltre, fornendoci i dati di contatto del vostro datore di lavoro, in particolare l'indirizzo di fatturazione, ci autorizzate espressamente a comunicare al vostro datore di lavoro non solo le informazioni necessarie per la fatturazione, ma anche altri dati relativi ai corsi (partecipazione, durata, risultati, ecc.).
Se TALK dovesse essere acquisita da o fondersi con un'altra società, potremmo aver bisogno di divulgare i vostri dati per garantire la continuazione dei Servizi o per adempiere ai nostri obblighi, anche in caso di fallimento.
Potremmo inoltre trasmettere i vostri dati a terzi se richiesto dalla legge o su richiesta di un'autorità giudiziaria o amministrativa, per proteggere i nostri diritti o interessi o per far rispettare il contratto, nella misura consentita dalla legge applicabile.
Trasmissione all'estero
Ad eccezione dei dati del nostro sito web che possono essere elaborati da Pixel Meta e Google Analytics negli Stati Uniti, elaboriamo e ospitiamo i vostri dati personali in Svizzera o all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE) (si veda l'Appendice 1 della Dichiarazione sulla privacy di seguito).
Nel caso in cui dovessimo ricorrere a un fornitore di servizi estero situato in un paese che non dispone di un livello adeguato di protezione dei dati secondo le autorità competenti in materia di protezione dei dati personali, adotteremo le misure aggiuntive richieste dalla legge prima di qualsiasi comunicazione dei vostri dati all'estero, come la sottoscrizione di clausole contrattuali standard di protezione dei dati.
Ricerca e sviluppo
I vostri dati possono essere utilizzati da noi o dai nostri partner per scopi che non riguardano le persone, in particolare per scopi di ricerca e statistici. In questi casi, i vostri dati saranno resi anonimi il prima possibile e saranno adottate misure per garantire che le persone interessate non possano essere identificate. In ogni caso, i risultati saranno pubblicati in una forma che non consenta l'identificazione delle persone interessate.
I vostri diritti
Avete il diritto di sapere quali dati personali vi riguardano e di ottenerne una copia, nonché il diritto di aggiornare, rettificare, cancellare e limitare il trattamento dei vostri dati personali. I dati che ci avete fornito vi saranno forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina.
Fatto salvo un motivo legittimo che giustifichi il trattamento, avete anche il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali. Nel caso in cui il trattamento sia basato sul vostro consenso, potete revocarlo in qualsiasi momento.
Se si desidera esercitare uno di questi diritti, si prega di contattarci scrivendo ai dettagli indicati di seguito. supra. L'utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati personali.
Legge applicabile
Le nostre attività sono soggette alle disposizioni della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD). L'autorità di controllo competente per la protezione dei dati personali è l'Incaricato federale della protezione dei dati e delle informazioni (IFPDT).
Se l'utente risiede all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE), può essere applicato il Regolamento (UE) n. 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 sulla protezione dei dati (RGPD) e può essere competente l'autorità di controllo della protezione dei dati del luogo di residenza.
Appendice 1
Elenco dei paesi verso i quali i dati personali possono essere trasferiti:
Germania, Belgio, Stati Uniti*.
Se necessario, questo elenco sarà aggiornato regolarmente.
* Solo per l'utilizzo del nostro sito web tramite Google e Meta
