Termini e condizioni generali
VERSIONE 7 - 14 settembre 2023
Termini e condizioni d'uso
TALK Sàrl (di seguito "TALK" o "noi") è una società il cui scopo è quello di fornire servizi nel campo della formazione, della comunicazione, della strategia mediatica e della produzione di contenuti (di seguito "Servizi") ai propri clienti (di seguito "Clienti" o "voi"). Tali Servizi comprendono l'applicazione TALK, che consente l'analisi simultanea dei fenomeni relazionali e comunicativi e lo sviluppo di diverse competenze in materia di auto-guida. È disponibile su Apple Store e Google Play e può essere utilizzata su computer, telefoni cellulari e tablet, oltre che come applicazione web (di seguito denominata "Applicazione"). Inoltre, TALK offre seminari e masterclass nei settori della leadership, della comunicazione personale, del public speaking o della formazione sui media (di seguito "Formazione").
In caso di domande sui presenti termini e condizioni, o se si desidera segnalare una violazione degli stessi, è possibile contattarci utilizzando i dettagli riportati di seguito:
Parlare Sàrl
Chemin de l'Aubépine 1
1350 Orbe
+41 24 441 63 63
direction@talk.swiss
1. Ambito di applicazione
I presenti termini e condizioni generali di utilizzo (di seguito denominati "CGU") disciplinano le condizioni in base alle quali forniamo i nostri Servizi. Iscrivendosi ai nostri Servizi, l'utente riconosce di aver letto, compreso e accettato le presenti CGU, disponibili sul nostro sito web (parlare.svizzero) (il "Sito web") e costituiscono parte integrante del contratto stipulato tra l'utente e la Società per i Servizi.
Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. In caso di modifica, le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web e, se necessario, sarete informati via e-mail.
Le CGU hanno la precedenza sulle condizioni generali del cliente (anche se queste ultime stabiliscono diversamente), a meno che non sia stato concordato diversamente per iscritto tra le parti.
2. Le royalties
Tutti i prezzi dei Servizi (di seguito denominati "Corrispettivi") si intendono comprensivi di IVA per i Servizi soggetti a IVA, se non espressamente indicato diversamente. Non sono ammesse deduzioni o compensazioni. In caso di risoluzione, le Commissioni già pagate resteranno di proprietà di TALK.
Le royalties devono essere pagate in anticipo. In caso di ritardo nei pagamenti, possiamo, immediatamente e senza preavviso, ridurre o sospendere l'accesso ai Servizi. Non saremo responsabili di eventuali danni derivanti dalla sospensione o dalla riduzione dell'accesso ai Servizi, compresa l'eventuale perdita di dati che ne potrebbe derivare.
Salvo diverso accordo, l'utente può annullare l'abbonamento ai Servizi applicativi in qualsiasi momento.
3. Responsabilità
3.1 I vostri obblighi
L'utente è responsabile della qualità e della riservatezza della password scelta al momento della registrazione sul nostro Sito Web o sull'Applicazione, nonché di qualsiasi attività generata dalla sua password e dal suo account.
Se vi abbonate ai Servizi in qualità di datore di lavoro e per conto dei vostri dipendenti o in qualità di agente per conto dei vostri committenti (di seguito "Sponsor"), vi impegnate a ottenere il consenso dei vostri dipendenti/principianti per l'utilizzo della nostra Applicazione o per la partecipazione ai nostri corsi di formazione, nonché a informarli e a garantire il loro rispetto dei nostri Termini e Condizioni e della nostra Informativa sulla privacy, che si applicano integralmente anche ai vostri dipendenti/principianti.
L'utente si impegna a non violare direttamente o indirettamente l'Applicazione, i nostri Servizi o i nostri diritti di proprietà intellettuale, in particolare copiando, riproducendo, trasferendo, vendendo o modificando tutti o parte dei loro codici.
L'utente accetta inoltre di indennizzare e tenere indenni noi, i nostri agenti e dipendenti da e contro qualsiasi reclamo, costo, danno e spesa (comprese le spese legali e giudiziarie) derivanti da (i) l'uso dei Servizi da parte dell'utente; (ii) la violazione dei TOS da parte dell'utente; (iii) l'uso non autorizzato del suo account; (iv) i danni derivanti da una violazione dei diritti di terzi attraverso l'uso dei Servizi da parte dell'utente; e (v) qualsiasi altra causa che comporti danni per colpa dell'utente..
L'utente accetta inoltre di indennizzare e tenere indenne TALK, i suoi agenti e dipendenti da e contro qualsiasi reclamo, costo, danno e spesa (comprese le spese legali e giudiziarie) derivanti da (i) l'uso dei Servizi da parte dell'utente; (ii) dal mancato rispetto o dalla violazione da parte dell'utente di qualsiasi disposizione dei TOS e dei termini d'uso applicabili; (iii) dall'uso non autorizzato del suo account; (iv) da danni derivanti dalla violazione di diritti di terzi attraverso l'uso dei Servizi; e (v) da qualsiasi altra causa di danno a TALK.
3.2 I nostri obblighi
Siamo vincolati da un obbligo di mezzi per l'esecuzione dei Servizi. Ci impegniamo a garantire che il Sito e i Servizi funzionino in modo affidabile e continuo, ma non possiamo garantire un uso ininterrotto e senza problemi del Sito e dei Servizi o che siano privi di virus, difetti o errori.
Il Sito web e l'Applicazione possono essere interessati da periodi di indisponibilità temporanea. Se avete bisogno di accedere al Sito Web e/o all'Applicazione prima di una certa scadenza, dovete tenere conto dei rischi di indisponibilità.
Non garantiamo che il contenuto del Sito web o dell'Applicazione sia aggiornato, disponibile, privo di errori o che soddisfi sempre le vostre esigenze. L'uso del Sito web e dei Servizi è a vostro esclusivo rischio. Nella misura massima consentita dalla legge, decliniamo ogni responsabilità, anche per danni indiretti, speciali, consequenziali, esemplari o punitivi, recensioni mancate, perdita di profitti, entrate o dati.
Non saremo ritenuti responsabili di eventuali danni derivanti dalla perdita, dall'alterazione o dall'uso fraudolento dei dati, dalla trasmissione accidentale di virus o di altri elementi dannosi, o dall'atteggiamento o dal comportamento di terzi. Non potremo essere ritenuti responsabili per (i) l'impossibilità temporanea di accedere al Sito o all'Applicazione, (ii) l'uso improprio del Sito o dell'Applicazione, (iii) la saturazione della rete Internet, (iv) eventuali malfunzionamenti dei terminali mobili, (v) in caso di forza maggiore o di un evento al di fuori del suo controllo.
In ogni caso, la nostra responsabilità totale per tutti i reclami derivanti dall'uso dei Servizi e delle presenti CGUS da parte dell'utente, comprese le garanzie implicite, è limitata all'importo pagato dall'utente per l'uso dei Servizi negli ultimi sei (6) mesi.
4. La nostra applicazione
4.1 Termini e condizioni
L'utilizzo dell'Applicazione è riservato agli utenti che si sono debitamente registrati sul nostro Sito web o direttamente sulla nostra Applicazione. Con la registrazione, l'utente conferma e garantisce che:
- avete almeno diciotto (18) anni di età o l'età legale nel vostro paese di residenza se questa supera i diciotto (18) anni;
- le informazioni fornite al momento della registrazione online sono corrette, aggiornate e complete e che verranno mantenute aggiornate;
- L'utente ha il diritto di accedere al nostro Sito Web e di utilizzare i Servizi nel proprio paese di residenza e in conformità con le leggi a lui applicabili;
- disporre di un terminale (computer, tablet, smartphone, ecc.) con una configurazione sufficiente per l'utilizzo dell'Applicazione e di una connessione Internet a banda larga.
Lo Sponsor si assicura che ciascuno dei suoi dipendenti/agenti si registri sul nostro Sito web e sulla nostra Applicazione e che soddisfi le condizioni di cui sopra.
4.2 Uso previsto
Installando e/o utilizzando l'Applicazione sul vostro terminale (computer, tablet, smartphone, ecc.), vi impegnate a:
- non violare alcuna disposizione legale o regolamentare o utilizzare i Servizi per uno scopo illecito o diverso da quello per cui vi sono stati offerti, in particolare, non utilizzare i Servizi per inviare spam o virus, inviare o consultare contenuti pornografici, contenuti che danneggiano la reputazione o l'immagine di terzi, contenuti che violano il diritto d'autore o qualsiasi altro contenuto illecito;
- informarci immediatamente di qualsiasi uso fraudolento della vostra password o del vostro account o di qualsiasi altra violazione della sicurezza, e assicurarvi di chiudere il vostro account al termine di ogni sessione (logout);
- non agire in modo da danneggiare o avere l'effetto di danneggiare l'immagine, gli interessi o i diritti della nostra azienda, di danneggiare l'Applicazione o di renderla inutilizzabile;
- non trasferire mai il vostro account, login o password a terzi;
- non utilizzare l'Applicazione su terzi, in particolare non valutare o analizzare altre persone a loro insaputa;
- L'utilizzo dell'Applicazione, comprese le informazioni pubblicate, è di esclusiva e totale responsabilità dell'utente. L'utente non deve registrare nell'Applicazione alcuna informazione sensibile o pregiudizievole. In nessun caso siamo responsabili del contenuto dei dati registrati tramite l'Applicazione dai suoi utenti o da terzi.
4.3 Valutazione
Quando si utilizza l'applicazione, vengono implementati diversi processi di valutazione digitale per misurare i progressi dei partecipanti:
- Valutazione dettagliataSolo il partecipante può consultare il proprio portafoglio di competenze e le analisi personalizzate. Questi risultati non vengono mai comunicati allo Sponsor (azienda, organizzazione);
- Valutazione della coorteNel caso della formazione, le statistiche anonime sui progressi della coorte vengono fornite allo Sponsor (azienda, organizzazione) per dimostrare l'efficacia dei programmi, il coinvolgimento dei partecipanti e i risultati attesi.
4.4 Beta
Se l'utente utilizza una versione beta della nostra Applicazione o di una qualsiasi delle sue funzionalità, riconosce che si tratta di una versione di prova, fornita gratuitamente e soggetta a disponibilità, e rinuncia a qualsiasi reclamo nei nostri confronti in relazione ai Servizi forniti in tale ambito.
5. La vostra partecipazione ai nostri corsi di formazione
5.1 Comportamento
L'Applicazione può essere utilizzata durante le nostre sessioni di formazione, siano esse organizzate di persona o in videoconferenza. Se l'Utente utilizza l'Applicazione durante la Formazione, si impegna a rispettare le disposizioni delle CGU alle medesime condizioni, in particolare l'articolo 4. supra.
I partecipanti si impegnano a partecipare a tutte le giornate di formazione, a rispettare le istruzioni concordate con il consulente-formatore e a portare a termine il lavoro proposto, compreso quello da svolgere tra le sessioni di formazione.
Le regole di comunicazione vengono stabilite all'inizio di ogni sessione di formazione. Si presta particolare attenzione alla gentilezza e alla discrezione. Ogni partecipante viene messo al corrente dei propri doveri nei confronti degli altri. Il formatore mantiene un dovere di discrezione, per non danneggiare i partecipanti, il loro datore di lavoro o i nostri clienti, in particolare nel lavoro di coaching (coaching).
5.2 Corsi di formazione
Se non diversamente stabilito, le nostre offerte di formazione sono di norma valide per un mese. La conferma scritta di un'offerta formativa impegna il cliente e costituisce un contratto tra le parti.
5.3 Gli stakeholder
I nostri corsi di formazione sono normalmente condotti da un unico consulente-formatore. A seconda dei casi, e in particolare delle dimensioni del gruppo, l'offerta può includere un secondo relatore. Ci riserviamo il diritto di coinvolgere un secondo relatore a nostre spese in qualsiasi momento per motivi di qualità o di formazione.
La scelta dell'istruttore avviene a nostra discrezione in base alle esigenze del cliente. Se necessario, possiamo cambiare l'istruttore prima dell'inizio del corso o durante il corso. L'interesse dei partecipanti rimane prioritario.
5.4 Logistica
Per la formazione in azienda, la logistica è gestita dal cliente: scelta della sede, prenotazioni, inviti, trasporti, pasti e alloggio. Possiamo fornirvi un piano generico dei posti a sedere e un elenco logistico per garantire che la formazione si svolga senza intoppi.
Nel caso di corsi di formazione interaziendali, di norma ci occupiamo noi stessi della logistica, a meno che le parti non concordino diversamente. In questi casi, i costi logistici possono essere addebitati autonomamente al cliente.
5.5 Riprese
Durante i nostri corsi di formazione, e con il vostro consenso, registriamo video di casi e scattiamo foto con i partecipanti, in modo che possano comunicare e promuovere il loro sviluppo.
Gli elementi possono anche essere pubblicati su Internet. In questo caso, ci autorizzate a includere il nome e il logo della vostra azienda nei nostri riferimenti.
5,6 Valutazioni
Ogni corso di formazione è soggetto a una valutazione finale. La formula di valutazione è quella del cliente o la nostra. Se presso il cliente esiste un reparto di formazione, possiamo utilizzare le valutazioni originali e conservarne una copia.
Quando l'Applicazione è utilizzata come parte dei Corsi di formazione, la valutazione dei Corsi di formazione può essere effettuata direttamente sull'Applicazione, in conformità all'articolo 4. supra.
5.7 Cancellazione
In caso di annullamento del Corso di formazione fino a 50 giorni prima del primo giorno dell'incarico (seminario/intervento), la riprogrammazione verrà effettuata senza alcuna conseguenza, a condizione che l'annullamento o il rinvio non comporti costi per terzi.
Se si annulla la Formazione tra il 50e e il 18e Ad oggi sono state richieste 50% di tasse. Dal 17e Il giorno prima dell'operazione, tutti i diritti sono dovuti.
Se l'annullamento è dovuto a cause di forza maggiore (morte, disastro, ecc.), il corso di formazione deve essere riprogrammato entro 3 mesi.
Allo stesso modo, se non siamo in grado di fornire la formazione nella data prevista, verrà proposto un nuovo programma entro 3 mesi.
Gli ordini di formazione effettuati sul Sito Web o sull'Applicazione online sono fermi e non rimborsabili.
5,8 IVA
Le spese di formazione a catalogo standard (Confederazione Svizzera, centri di formazione cantonali, riconoscimento vocale, certificazione HR) non sono soggette a IVA. Per legge, non appena vi è un adattamento specifico per il cliente, l'IVA si applica all'aliquota in vigore, come per tutti i lavori di consulenza.
6. Subappalto
Per l'esecuzione dei nostri Servizi, ci autorizzate ad affidare tutti o parte di essi a uno o più subappaltatori.
Nel caso in cui il subappalto comporti la divulgazione di dati personali, ci impegniamo a rispettare i nostri obblighi in conformità alla nostra Informativa sulla privacy. Informativa sulla privacy.
7. Diritti di proprietà intellettuale
Il Sito web e i Servizi, nonché il loro contenuto, sono protetti dalla legislazione svizzera e internazionale in materia di proprietà intellettuale, in particolare dal diritto d'autore e di marchio, nonché dal segreto commerciale. In questo contesto, deteniamo tutti i diritti di proprietà intellettuale necessari per il funzionamento del Sito e dei Servizi, in particolare i brevetti che proteggono le nostre tecnologie attuali e future.
Nel rispetto delle presenti CGU, l'abbonamento all'Applicazione concede all'utente una licenza d'uso semplice, non trasferibile e non esclusiva. Le presenti CGU non concedono all'utente alcun altro diritto, titolo o interesse sui Servizi, sui diritti di terzi, sui marchi, sui loghi e su altri elementi dell'identità di TALK.
8. Dati personali
Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, l'utente fornisce alcuni dati personali che vengono elaborati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy. Informativa sulla privacy. È parte integrante del nostro GTCU.
9. Disposizioni finali
9.1 Varie
Il mancato esercizio o applicazione da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione delle CDU non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.
Se una qualsiasi disposizione delle CGUS dovesse risultare non valida, in tutto o in parte, l'utente accetta comunque che le intenzioni riflesse nella disposizione saranno realizzate nella massima misura possibile, e le altre disposizioni rimarranno in vigore a tutti gli effetti.
L'utente non può cedere o trasferire alcuno dei suoi diritti o obblighi o subappaltare l'esecuzione di alcuno dei suoi obblighi. TALK può assegnare o trasferire qualsiasi suo diritto o obbligo o subappaltare l'esecuzione di qualsiasi suo obbligo a terzi in qualsiasi momento senza alcun consenso diverso da quello fornito nelle presenti CDU.
9.2 Foro competente e legge applicabile
Tutte le questioni derivanti dalle presenti CGU e dall'utilizzo del Sito web e dei Servizi sono disciplinate dal diritto sostanziale svizzero. L'utente accetta la giurisdizione esclusiva dei tribunali della sede legale di TALK (Svizzera).
