Allgemeine Bedingungen
VERSION 7 - 14. September 2023
Allgemeine Nutzungsbedingungen
TALK GmbH (im Folgenden: "TALK", "wir") ist ein Unternehmen, das Dienstleistungen und Services in den Bereichen Training, Kommunikation, Medienstrategie und Content-Produktion (im Folgenden: die "Services") für seine Kunden (im Folgenden: die "Kunden", "Sie") erbringt. Unter diesen Dienstleistungen stellen wir die Anwendung TALK zur Verfügung, die es insbesondere ermöglicht, gleichzeitig Beziehungs- und Kommunikationsphänomene zu analysieren und verschiedene Kompetenzen zu entwickeln, indem sie self-leadership. Sie ist im Apple Store und bei Google Play erhältlich und kann auf Computern, Telefonen und Tablets sowie als Webanwendung (im Folgenden: die "Anwendung") genutzt werden. Darüber hinaus bietet TALK Seminare und Workshops an. masterclass in den Bereichen Führung, persönliche Kommunikation, öffentliches Auftreten oder Medientraining (im Folgenden: "Trainings").
Bei Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen sowie zur Meldung von Verstößen gegen diese Geschäftsbedingungen können Sie uns unter den folgenden Kontaktdaten erreichen:
Talk GmbH
Chemin de l'Aubépine 1
1350 Orbe
+41 24 441 63 63
direction@talk.swiss
1. Anwendungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen (im Folgenden: "ANB") regeln die Bedingungen, unter denen wir unsere Dienste anbieten. Wenn Sie sich für unsere Dienste anmelden, bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen, die auf unserer Website (talk.swiss) (im Folgenden: die "Website") und sind Bestandteil des Vertrags zwischen Ihnen und uns über die Dienste.
Wir behalten uns das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Im Falle einer Änderung werden die Änderungen auf unserer Website veröffentlicht, und Sie werden gegebenenfalls per E-Mail darüber informiert.
Die AGB haben Vorrang vor den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden (auch wenn letztere etwas anderes vorsehen), es sei denn, die Parteien vereinbaren schriftlich eine Abweichung davon.
2. Lizenzgebühren
Alle Preise für Dienstleistungen (im Folgenden: "Gebühren") verstehen sich für Dienstleistungen, die der Mehrwertsteuer unterliegen, inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Ein Abzug oder eine Aufrechnung ist nicht zulässig. Im Falle einer Kündigung verbleiben die bereits gezahlten Gebühren bei TALK.
Die Gebühren sind im Voraus zu zahlen. Im Falle eines Zahlungsverzugs können wir den Zugang zu den Diensten sofort und ohne Vorwarnung reduzieren oder aussetzen. Wir haften nicht für Schäden, die sich aus der Aussetzung oder Reduzierung des Zugangs zu den Diensten ergeben, einschließlich des Verlusts von Daten, der sich daraus ergeben könnte.
Sofern nicht anders vereinbart, können Sie Ihr Abonnement für anwendungsbezogene Dienste jederzeit kündigen.
3. Verantwortlichkeiten
3.1 Ihre Verpflichtungen
Sie sind verantwortlich für die Qualität und Vertraulichkeit des Passworts, das Sie bei der Registrierung auf unserer Webseite oder in der Anwendung gewählt haben, sowie für alle Aktivitäten, die durch Ihr Passwort und Ihr Konto erzeugt werden.
Wenn Sie die Dienste als Arbeitgeber und im Namen Ihrer Arbeitnehmer oder als Bevollmächtigter im Namen Ihrer Auftraggeber (der "Sponsor") abonnieren, verpflichten Sie sich, die Zustimmung Ihrer Arbeitnehmer/Auftraggeber zur Nutzung unserer App oder zur Teilnahme an unseren Schulungen einzuholen und Ihre Arbeitnehmer/Auftraggeber über unsere AGB und unsere Datenschutzerklärung zu informieren und dafür zu sorgen, dass sie diese einhalten; diese gelten uneingeschränkt auch für Ihre Arbeitnehmer oder Auftraggeber.
Sie verpflichten sich, die Anwendung, unsere Dienste oder unsere geistigen Eigentumsrechte weder direkt noch indirekt zu schädigen, insbesondere nicht durch Kopieren, Vervielfältigen, Abtreten, Verkaufen, Ändern, des gesamten oder eines Teils ihrer Codes.
Sie verpflichten sich außerdem, uns, unsere Vertreter und Mitarbeiter von allen Ansprüchen, Kosten, Schäden und Ausgaben (einschließlich Anwalts- und Gerichtskosten) freizustellen, die sich aus (i) Ihrer Nutzung der Dienste; (ii) Ihrem Verstoß gegen die AGB; (iii) einer nicht autorisierten Nutzung Ihres Kontos; (iv) einem Schaden, der aufgrund einer Verletzung der Rechte Dritter durch die Nutzung der Dienste entsteht; und (v) jeder anderen Ursache, die durch Ihr Verschulden zu einem Schaden führt, ergeben..
Sie verpflichten sich außerdem, TALK, seine Vertreter und Mitarbeiter von allen Ansprüchen, Kosten, Schäden und Ausgaben (einschließlich Anwalts- und Gerichtskosten) freizustellen, die sich aus (i) Ihrer Nutzung der Services ergeben; (ii) Ihrer Nichteinhaltung oder Verletzung einer Bestimmung der anwendbaren AGB und Nutzungsbedingungen; (iii) einer nicht autorisierten Nutzung Ihres Kontos; (iv) einem Schaden, der als Folge einer Verletzung der Rechte Dritter durch die Nutzung der Dienste entsteht; und (v) jeder anderen Ursache, die zu einem Schaden für TALK führt.
3.2 Unsere Verpflichtungen
Wir sind bei der Erbringung der Dienste durch eine Mittelverpflichtung gebunden. Wir bemühen uns, den zuverlässigen und dauerhaften Betrieb der Website und der Dienste sicherzustellen, können jedoch nicht garantieren, dass diese ununterbrochen und störungsfrei genutzt werden können oder dass sie frei von Viren, Ausfällen oder Fehlern sind.
Die Website und die Anwendung können von zeitweiligen Nichtverfügbarkeitszeiten betroffen sein. Wenn Sie vor einer bestimmten Zeit auf die Website und/oder die Anwendung zugreifen müssen, sollten Sie die Risiken der Nichtverfügbarkeit berücksichtigen.
Wir garantieren nicht, dass die Inhalte der Webseite oder der Anwendung aktuell, verfügbar, fehlerfrei oder immer Ihren Bedürfnissen entsprechend sind. Sie nutzen die Website und die Dienste auf Ihr alleiniges Risiko. Im gesetzlich zulässigen Umfang lehnen wir jede Haftung ab, einschließlich für indirekte, besondere, Folge-, exemplarische oder Strafschäden, entgangene Prüfungen, entgangene Gewinne, Einnahmen oder Datenverluste.
Wir haften nicht für Schäden, die aus dem Verlust, der Veränderung oder dem Missbrauch von Daten, der versehentlichen Übertragung von Viren oder anderen schädlichen Elementen, der Einstellung oder dem Verhalten eines Dritten entstehen. Wir haften nicht für (i) die vorübergehende Unmöglichkeit, auf die Website oder die Anwendung zuzugreifen, (ii) den Missbrauch der Website oder der Anwendung, (iii) die Überlastung des Internets, (iv) mögliche Fehlfunktionen von mobilen Endgeräten, (v) höhere Gewalt oder Ereignisse, die außerhalb des Einflussbereichs des Unternehmens liegen.
In jedem Fall ist unsere Gesamthaftung für alle Ansprüche im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste und dieser AGB, einschließlich aller stillschweigenden Gewährleistungen, auf den Betrag beschränkt, den Sie uns für die Nutzung der Dienste in den letzten sechs (6) Monaten gezahlt haben.
4. Unsere Anwendung
4.1 Bedingungen
Die Nutzung der Anwendung ist Nutzern vorbehalten, die sich ordnungsgemäß auf unserer Website oder direkt in unserer Anwendung registriert haben. Bei der Registrierung bestätigen und garantieren Sie, dass:
- Sie sind mindestens achtzehn (18) Jahre alt oder haben das gesetzliche Mindestalter in Ihrem Wohnsitzland erreicht, falls dieses über achtzehn (18) Jahre liegt;
- die Informationen, die Sie bei Ihrer Online-Registrierung angeben, korrekt, aktuell und vollständig sind und dass Sie sie auf dem neuesten Stand halten werden;
- Sie haben das Recht, in Ihrem Wohnsitzland und in Übereinstimmung mit den für Sie geltenden Gesetzen auf unsere Website zuzugreifen und die Dienste zu nutzen;
- Sie verfügen über ein Endgerät (Computer, Tablet, Smartphone etc.), das über ausreichende Konfigurationen verfügt, um die Anwendung zu nutzen, sowie über eine Breitband-Internetverbindung.
Der Sponsor stellt sicher, dass jeder seiner Mitarbeiter/Mandanten sich auf unserer Webseite und in unserer Anwendung registriert und die oben genannten Bedingungen erfüllt.
4.2 Bestimmungsgemäße Verwendung
Durch die Installation und/oder Nutzung der Anwendung auf Ihrem Endgerät (Computer, Tablet, Smartphone usw.) verpflichten Sie sich zu Folgendem:
- keine gesetzlichen oder regulatorischen Bestimmungen zu verletzen oder die Dienste zu einem rechtswidrigen oder anderen Zweck als dem, für den sie Ihnen angeboten werden, zu nutzen, insbesondere die Dienste nicht zum Versenden von Spam oder Viren, zum Versenden oder Aufrufen von pornografischen Inhalten, von Inhalten, die den Ruf oder das Image Dritter schädigen, von Inhalten, die das Urheberrecht verletzen, oder von sonstigen rechtswidrigen Inhalten zu nutzen;
- uns unverzüglich über jede betrügerische Verwendung Ihres Passworts oder Ihres Kontos und andere Sicherheitsverstöße zu informieren und sicherzustellen, dass Sie Ihr Konto nach jeder Sitzung schließen (sich abmelden);
- nicht in einer Weise zu handeln, die schädlich ist oder dazu führt, dass das Image, die Interessen oder die Rechte unseres Unternehmens geschädigt werden oder die Anwendung beschädigt oder funktionsunfähig gemacht wird;
- Ihr Konto, Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort niemals an Dritte weiterzugeben;
- die Anwendung nicht auf Dritte anzuwenden, insbesondere nicht andere Personen ohne deren Wissen zu bewerten oder zu analysieren;
- dass Ihre Nutzung der Anwendung, einschließlich der Informationen, die Sie verbreiten, auf Ihre alleinige und volle Verantwortung erfolgt. Sie dürfen keine sensiblen oder schädlichen Informationen in der Anwendung speichern. In keinem Fall sind wir für den Inhalt der Daten verantwortlich, die mithilfe der Anwendung von ihren Nutzern oder von Dritten aufgezeichnet werden.
4.3 Bewertung
Wenn die App verwendet wird, werden verschiedene digitale Bewertungsprozesse durchgeführt, um den Fortschritt der Teilnehmer zu messen:
- Detaillierte Bewertung: Nur der Teilnehmer kann sein Kompetenzportfolio und seine persönlichen Analysen einsehen, diese Ergebnisse werden niemals an den Sponsor (Unternehmen, Organisation) weitergegeben;
- KohortenbewertungIm Rahmen eines Trainings werden dem Sponsor (Unternehmen, Organisation) anonymisierte Statistiken über den Fortschritt der Kohorte zur Verfügung gestellt, um die Wirksamkeit der Programme, das Engagement der Teilnehmer und die erwarteten Ergebnisse zu belegen.
4.4 Beta
Wenn Sie eine Betaversion unserer Anwendung oder einer ihrer Funktionen nutzen, erkennen Sie an, dass es sich um eine Testversion handelt, die je nach Verfügbarkeit kostenlos zur Verfügung gestellt wird, und verzichten auf jegliche Ansprüche gegen uns in Bezug auf die in diesem Rahmen erbrachten Dienstleistungen.
5. Ihre Teilnahme an unseren Schulungen
5.1 Verhalten
Die Anwendung kann in unseren Schulungen verwendet werden, unabhängig davon, ob diese als Präsenzveranstaltung oder als Videokonferenz abgehalten werden. Wenn Sie die Anwendung im Rahmen von Schulungen nutzen, verpflichten Sie sich, die Bestimmungen der AGB, insbesondere Artikel 4, unter denselben Bedingungen einzuhalten. supra.
Die Teilnehmer verpflichten sich, an allen Schulungstagen teilzunehmen, die mit dem Berater/Trainer vereinbarten Anweisungen zu befolgen und die vorgeschlagenen Arbeiten zu erledigen, einschließlich der Arbeiten, die zwischen den Schulungsterminen zu erledigen sind.
Zu Beginn jeder Fortbildung werden Kommunikationsregeln aufgestellt. Besondere Aufmerksamkeit wird auf Wohlwollen und Diskretion gelegt. Jeder Teilnehmer wird auf seine Pflichten gegenüber anderen aufmerksam gemacht. Der Referent ist zur Verschwiegenheit verpflichtet, um weder den Teilnehmern noch ihren Arbeitgebern oder unseren Kunden zu schaden, insbesondere bei der Begleitarbeit (Coaching).
5.2 Bildungsangebot
Sofern nicht anders vereinbart, sind unsere Bildungsangebote grundsätzlich einen Monat lang gültig. Eine schriftliche Bestätigung Ihrerseits zu einem Bildungsangebot ist für Sie verbindlich und stellt einen Vertrag zwischen den Parteien dar.
5.3 Sprecher
Unsere Schulungen werden normalerweise von einem einzigen Berater geleitet. Je nach Fall und insbesondere je nach Gruppengröße kann ein zweiter Referent in das Angebot aufgenommen werden. Wir behalten uns die Möglichkeit vor, jederzeit auf eigene Kosten einen zweiten Referenten zu Qualitäts- oder Schulungszwecken hinzuzuziehen.
Die Auswahl der Lehrkraft liegt in unserem Ermessen und richtet sich nach den Bedürfnissen des Kunden. Falls erforderlich, können wir den Referenten vor Beginn oder während des Kurses wechseln. Das Interesse der Teilnehmer bleibt vorrangig.
5.4 Logistik
Bei firmeninternen Schulungen wird die Logistik vom Kunden übernommen: Wahl des Veranstaltungsortes, Reservierungen, Einladungen, Transport, Mahlzeiten, Unterbringung. Wir können Ihnen in diesem Rahmen einen allgemeinen Raumplan und eine Logistikliste zur Verfügung stellen, um einen reibungslosen Ablauf der Schulung zu gewährleisten.
Bei firmeninternen Schulungen wird die Logistik grundsätzlich von uns übernommen, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben. Die mit der Logistik verbundenen Kosten können dem Kunden dann eigenständig in Rechnung gestellt werden.
5.5 Aufnahmen
Während unserer Schulungen und mit Ihrer Zustimmung nehmen wir Videofallstudien auf und fotografieren mit den Teilnehmern, damit sie ihre Entwicklung kommunizieren und wertschätzen können.
Elemente können auch im Internet veröffentlicht werden. Sie erlauben uns insbesondere in diesem Rahmen, den Namen und das Logo Ihres Unternehmens in unseren Referenzen erscheinen zu lassen.
5.6 Bewertungen
Jedes Training wird einer abschließenden Bewertung unterzogen. Die Bewertungsformel ist entweder die des Kunden oder unsere eigene. Wenn es beim Kunden eine Schulungsabteilung gibt, können wir die Originalbewertungen verwenden und behalten eine Kopie davon.
Wenn die Anwendung im Rahmen der Schulungen verwendet wird, kann die Bewertung der Schulungen gemäß Artikel 4 insbesondere direkt in der Anwendung vorgenommen werden. supra.
5.7 Abbruch
Eine Stornierung der Veranstaltung Ihrerseits bis zu 50 Tage vor dem ersten Tag des Auftrags (Seminar/Intervention) führt zu einer Neuplanung ohne Konsequenzen, sofern die Stornierung oder Verschiebung keine Kosten bei Dritten verursacht.
Wenn die Stornierung des Trainings durch Sie zwischen dem 50.e und am 18.e Tag werden 50% der Gebühren verlangt. Ab dem 17.e Tag vor der Operation ist das gesamte Honorar fällig.
Erfolgt die Stornierung aufgrund höherer Gewalt (Todesfall, Katastrophe usw.), führt dies zu einer Neuplanung der Ausbildung innerhalb von drei Monaten.
Ebenso wird innerhalb von drei Monaten eine neue Planung vorgeschlagen, wenn wir die Fortbildung nicht zum geplanten Zeitpunkt anbieten können.
Auf der Website oder in der Online-Anwendung getätigte Bestellungen von Schulungen sind verbindlich und nicht rückerstattbar.
5.8 MEHRWERTSTEUER
Die Honorare für Standardkatalog-Schulungen (Schweizerische Eidgenossenschaft, kantonale Ausbildungszentren, Stimmkredibilität, HR-Brevet) unterliegen nicht der Mehrwertsteuer. Sobald eine spezifische Anpassung für den Kunden erfolgt, wird laut Gesetz wie bei allen Beratungsarbeiten die Mehrwertsteuer zum jeweils gültigen Satz fällig.
6. Unterauftragsvergabe
Zur Durchführung unserer Dienste ermächtigen Sie uns, diese ganz oder teilweise an einen oder mehrere Subunternehmer zu vergeben.
Sollte eine Unterauftragsvergabe die Weitergabe von personenbezogenen Daten beinhalten, verpflichten wir uns, unsere Verpflichtungen gemäß unserem Datenschutzerklärung.
7. Geistiges Eigentum
Die Website und die Dienste sowie deren Inhalte sind durch schweizerische und internationale Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums, insbesondere durch das Urheber- und Markenrecht, sowie durch Geschäftsgeheimnisse geschützt. Wir halten in diesem Zusammenhang alle Rechte an geistigem Eigentum, die für den Betrieb der Website und der Dienste erforderlich sind, insbesondere Patente, die unsere gegenwärtigen und zukünftigen Technologien schützen.
Vorbehaltlich der Einhaltung der vorliegenden AGB gewährt Ihnen die Subskription der Anwendung eine einfache, nicht übertragbare und nicht exklusive Lizenz zur Nutzung der Anwendung. Diese Nutzungsbedingungen gewähren Ihnen keine anderen Rechte, Titel oder Interessen in Bezug auf die Dienste, Rechte Dritter, Marken, Logos und andere Identitätsmerkmale von TALK.
8. Persönliche Daten
Durch die Nutzung unserer Website und unserer Dienste stellen Sie bestimmte personenbezogene Daten zur Verfügung, die wir gemäß unserer Datenschutzerklärung. Sie ist integraler Bestandteil unserer AGB.
9. Schlussbestimmungen
9.1 Verschiedenes
Die Tatsache, dass wir ein Recht oder eine Bestimmung der AGB nicht ausüben oder durchsetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.
Sollte eine Bestimmung der ANB ganz oder teilweise für ungültig befunden werden, stimmen Sie dennoch zu, dass die Absichten, wie sie aus der Bestimmung hervorgehen, im größtmöglichen Umfang durchgesetzt werden und die übrigen Bestimmungen in Kraft bleiben.
Sie dürfen keine Ihrer Rechte oder Pflichten abtreten oder übertragen oder die Erfüllung irgendeiner Ihrer Pflichten untervergeben. TALK kann jedes Recht oder jede Verpflichtung abtreten oder übertragen oder die Erfüllung einer beliebigen Verpflichtung an Dritte und zu jeder Zeit untervergeben, ohne dass eine andere Zustimmung als die in diesen Nutzungsbedingungen gegebene erforderlich ist.
9.2 Gerichtsstand und anwendbares Recht
Alle Fragen, die sich aus diesen AGB sowie aus der Nutzung der Website und der Dienste ergeben, unterliegen dem materiellen Schweizer Recht. Sie erklären sich mit der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte am Sitz von TALK (Schweiz) einverstanden.
