È "uno specchio magico per migliorare la comunicazione", come dice Laurent Vuarraz Voisin. Ed è vero che l'applicazione Talkmobile ha qualcosa di bluffante. L'applicazione è stata sviluppata dalla start-up Talk.Swiss, con sede a Orbe (VD) e Microcity Neuchâtel, fondata da questo ex giornalista. Da quando è entrato a far parte della RTS, Laurent Vuarraz Voisin si è specializzato nella formazione per aiutare le persone a migliorare le loro capacità di comunicazione. I suoi corsi di formazione sono rivolti a manager d'azienda e di team, politici, avvocati e a chiunque abbia bisogno di parlare e costruire relazioni.
La missione di Talk.Swiss, secondo il suo direttore, è quella di mettere "la parola al centro, per ri-incantare le organizzazioni". Ma dietro questo slogan di marketing si nasconde un'applicazione formidabilmente efficace, di cui Le Temps è il primo media a parlare. Secondo i nostri test, utilizzando in modo intelligente i servizi di intelligenza artificiale, l'applicazione può aiutare a migliorare la comunicazione orale.
Nuova applicazione
Ma partiamo dall'inizio. Nel 2011, Laurent Vuarraz Voisin, forte della sua esperienza nei media, ha creato un metodo di apprendimento basato su indicatori numerici, convinto che questo metodo di insegnamento avrebbe accelerato i risultati. Ha sperimentato e allenato tutti a parlare meglio, sia individualmente che in piccoli gruppi di non più di otto persone.
Circa dieci mesi fa, Laurent Vuarraz Voisin ha aggiunto un'applicazione per smartphone. Già 10 anni fa avevo avuto l'idea di utilizzare l'intelligenza artificiale per l'autoanalisi, ma la tecnologia non era ancora pronta", racconta. Oggi, grazie al nostro team interno e alle collaborazioni con l'istituto Idiap di Martigny e l'HEIG-VD di Yverdon, abbiamo un servizio completamente sviluppato. Questi seminari intensivi costano circa 1.500 franchi svizzeri per due giorni di formazione faccia a faccia e una serie di micro-lezioni giornaliere nell'app Talkmobile.
Secondo Laurent Vuarraz Voisin, questa applicazione "rende visibile il parlato attraverso dati oggettivi". Una volta scaricata l'applicazione e creato un account, è necessario definire il proprio obiettivo, come ad esempio "parlare in modo brillante di se stessi", oppure "negoziare e vendere con i talenti" e "fare un lancio di successo". Poi si passa al lavoro pratico. Con lo smartphone davanti a sé e la videocamera accesa, ci si registra per un periodo di tempo a piacere, dicendo quello che si vuole. Questi video vengono poi inviati a Talk.Swiss, che li analizza automaticamente in modo sicuro e confidenziale, ci assicura. Poco dopo, i risultati sono disponibili, sempre all'interno dell'app. E ci si trova di fronte a una grande quantità di informazioni, presentate in modo semplice. L'app analizza contemporaneamente tre elementi principali: la comunicazione verbale, paraverbale e non verbale.
Oggettivare un discorso
Cominciamo con il primo. Ad esempio, sullo schermo viene visualizzata una nuvola di parole chiave estratte dal video. Se tutte le parole sono di dimensioni simili, significa a priori che nel video non è stato trasmesso un messaggio chiave d'impatto. Ciò offre l'opportunità di migliorare. Possiamo anche vedere il tipo di verbi utilizzati, con la percentuale di discorso attivo e passivo. "Se si vuole mobilitare il pubblico, coinvolgere i colleghi o il pubblico, è meglio usare forme attive. L'intelligenza artificiale permette di oggettivare il nostro discorso in pochi secondi", spiega Laurent Vuarraz Voisin.
Nel caso della comunicazione paraverbale, la velocità del discorso, le balbuzie, le pause e le inspirazioni vengono visualizzate su un grafico. Per quanto riguarda la comunicazione non verbale, viene visualizzato un grafico che mostra i momenti in cui si esprime gioia, paura o rabbia, consentendo di determinare se l'emozione è congruente con il discorso. In modo divertente, più video e microlezioni si fanno, più si migliora, più punti si guadagnano e più si progredisce. "A seconda dei vostri obiettivi, imparerete a essere più convincenti, più sicuri, più composti o più impegnati. Ogni volta, a seconda di ciò che state cercando di ottenere nel vostro contesto", assicura Laurent Vuarraz Voisin.
Convincente secondo i nostri test, l'app è collegata a un corso di formazione di due giorni presso Talk.Swiss. Va notato che Laurent Vuarraz Voisin è attualmente alla ricerca di investitori per la sua azienda al fine di sviluppare i brevetti depositati - "devono condividere la mia visione etica dell'intelligenza artificiale", aggiunge.
