Di Vincent Duport
Un supporto che amplifica la potenza della nostra tecnologia
TalkToè molto più di un corso di formazione: è un viaggio che trasforma profondamente il nostro modo di fare business. comunicareosare prendere il tuo posto e rafforzare il suo fiducia. Lungi dall'avere un approccio puramente tecnico, il programma si basa su un modello di apprendimento misto che combina tre dimensioni complementari: il supporto di coach-facilitatori, le dinamiche di gruppo e un'applicazione mobile sviluppata internamente. In particolare, l'applicazione incorpora funzioni di intelligenza artificiale che consentono un monitoraggio personalizzato, un feedback istantaneo e la continuità tra le sessioni. Questa combinazione unica permette ai partecipanti di sperimentare, autovalutarsi e ricevere un feedback regolare, in modo da consolidare gradualmente il proprio apprendimento e radicare il cambiamento nel tempo.
Nel primo articolo di questa serieabbiamo esplorato questo visione globale e ha mostrato come TalkTo sostiene i professionisti nel loro sviluppo. Oggi, stiamo intraprendendo un percorso di dimensione complementare: quello di facilitatori. Il loro ruolo non si limita alla conduzione dei workshop. Sono presenti durante tutto il processo, assicurando che si instauri un clima di fiducia e che le persone abbiano lo spazio per ascoltare, in modo da aumentare la consapevolezza.
Questo ritmo graduale offre lo spazio necessario affinché i cambiamenti si affermino a lungo termine.
Come riassume Tanguy: "Non cerco di ispirare le persone. Il mio obiettivo è che trovino la propria ispirazione".
Questa frase dice tutto. Qui, il trasformazione non deriva da una conoscenza trasmessa verticalmente. emerge dall'interno. Ed è proprio questa postura dei facilitatori, a metà tra l'esigente e il benevolo, che esploreremo nelle righe che seguono.
Le testimonianze provengono da tre coach-facilitatori TALK: Ivana, Natacha e Tanguy, dell'intero team di supporto. Sebbene ognuno abbia espresso le proprie opinioni, i loro commenti riflettono lo spirito collettivo e l'approccio condiviso che sono alla base del programma TalkTo.
Infine, il terzo e ultimo articolo di questa serie darà la parola al partecipanti loro stessi. Le loro testimonianze chiuderanno questo ciclo mostrando, dall'interno, tutta la potenza dell'esperienza TalkTo.
"Non cerco di ispirare le persone. Il mio obiettivo è che trovino la propria ispirazione.
- Tanguy Laurent
La posizione del facilitatore: un quadro che rassicura e libera
Essere un facilitatore di TALK significa soprattutto incarnare un atteggiamento singolare: una presenza discreta ma decisa, dove esigente e benevolo coesistere. Questa postura richiede una grande flessibilità: oscillare tra un quadro strutturante e uno spazio di libertà, ascoltare profondamente, percepire i bisogni del gruppo, saper stimolare o, al contrario, rimanere in silenzio.
Per Ivana, la sfida è quella di incoraggiare una discorso vero :
"Comunicazione non perfetta o formaleÈ questa sincerità che crea il legame di fiducia con se stessi e con l'altro. Alla fine, è questa sincerità che crea il legame di fiducia con noi stessi e con gli altri.
Per Natacha, si tratta di "mettersi in gioco". al servizio Il "leader" del gruppo, che guida con precisione ma senza mai prendere il potere:
"Osserviamo, guidiamo, accompagniamo. Ma sono i partecipanti ad andare avanti.
Tanguy si concentra su coerenza :
"Siate chiari e incisivi, lasciando a ciascuno lo spazio per far emergere la propria motivazione intrinseca".
In concreto, questa postura prende forma fin dal primo giorno, quando i partecipanti e i coach co-costruiscono una "visione" del futuro. Carta comune. Più che un semplice insieme di regole, la Carta diventa il fondamento di un'economia di mercato. microsocietà in miniatura È un luogo in cui le persone sperimentano modi nuovi e talvolta insoliti di stare insieme. Come dice Natacha, è un luogo di laboratorio dei gesti comuni, ascoltare senza giudicare, rispettare incondizionatamente, parlare con sincerità. Sono gesti semplici, ma che messi insieme danno vita a una piccola comunità capace di dimostrare che si può vivere insieme in modo diverso, in armonia nonostante le differenze.
E per illustrare il ruolo del facilitatore, viene spesso in mente un'immagine, citata sia da Natacha che da Tanguy: quella del " cane da pastore ".
"Il nostro ruolo è quello di garantire con discrezione il rispetto del quadro normativo. Quando qualcuno infrange le regole, non lo puniamo, ma lo interroghiamo. La persona è consapevole di ciò che sta accadendo? Cosa propone di fare per rientrare nel quadro? L'individuo rimane l'attore della propria vita.
Questo quadro fermo ma benevolo è rassicurante. I partecipanti si rendono subito conto che le loro parole saranno ascoltate senza giudizio. Ed è questo clima di fiducia che permette loro di osare, sperimentare, osare.
"Osserviamo, guidiamo, accompagniamo. Ma sono i partecipanti ad andare avanti.
- Natacha Kmarin
Momenti chiave: dalla terza alla quarta settimana
Gli allenatori sono unanimi: ci sono punti di svolta decisivi in tutto il programma.
Le settimane 1 e 2 servono come base. Pongono le basi, stabiliscono la dinamica del gruppo e portano tutti a confrontarsi con le proprie emozioni. Alcuni sono sorpresi dalla profondità del lavoro: non si tratta solo di tecnica, ma di postura e fiducia.
La terza settimana segna il primo grande punto di svolta. Il riserbo dei primi giorni scompare. I partecipanti iniziano a incoraggiarsi a vicenda, ad aprirsi, a parlare con più sicurezza. Natacha parla di un "interruttore": una presa di coscienza personale che porta a un cambiamento collettivo.
La quarta settimana è il punto di riferimento per questi cambiamenti. Lavoriamo sull'ascolto attivo, sulla formulazione di bisogni e sulla risposta a domande scomode. Questo lavoro si alimenta facendo la spola tra l'app e i workshop: gli esercizi svolti individualmente trovano eco nei feedback dei coach e del gruppo. Per Ivana, questo è un momento chiave:
"È in questa fase che molti si rendono conto che non stanno solo imparando a presentare un progetto, ma che ora sanno come impegnarsi in un dialogo approfondito.
Ma la trasformazione non si ferma qui. Le settimane 5 e 6 giocano un ruolo altrettanto vitale Permettono ai partecipanti di integrare ciò che hanno imparato e di metterlo in pratica in situazioni più complesse e realistiche. Gradualmente, il gruppo raggiunge una sinergia: i partecipanti si sostengono a vicenda, forniscono feedback costruttivi e mettono alla prova le loro nuove competenze in situazioni reali.
Come sottolinea Tanguy, "è in queste ultime settimane che vediamo emergere la coerenza tra ciò che i partecipanti dicono, ciò che fanno e ciò che incarnano". Questo processo graduale è necessario per consolidare quanto appreso e permettere ai cambiamenti di radicarsi a lungo termine.
Storie che lasciano il segno
Ogni gruppo lascia i facilitatori con ricordi indimenticabili.
Natacha ricorda una partecipante che è arrivata "stanca, indebolita, quasi spenta". Con il passare delle settimane, ha ritrovato la sua energia e il suo desiderio di creare: "Un giorno mi ha detto: "Ecco, è tornato". È stato travolgente vederla accendersi di nuovoSi tratta di trovare nuovi progetti e nuovi desideri.
Racconta anche la storia di un partecipanteinizialmente riservato, che ha si è aperto gradualmente come un fiore. Non sentendosi a proprio agio con l'idea di filmare una presentazione video, alla fine ha trovato una metafora azzeccata: si è descritto come un conduttoregiocando con l'idea di armonia e di note false. "È stato magnifico", dice.
Tanguy ricorda un partecipante che stava attraversando un blocco emotivo. "Le abbiamo semplicemente offerto silenzio e ascolto. Pochi minuti dopo, aveva voltato pagina. Aveva dimostrato a se stessa che poteva vai a questo difficoltà. "
Questi aneddoti raccontano la storia essenziale: TalkTo non è un corso accademico. È un luogo in cui si scopre di essere capaci di superare le proprie paureinventare nuovi nuovi modi di presentarsi, a riconnettersi con la propria energia vitale.
Le relazioni chiave che rendono TalkTo così potente
Oltre alle capacità comunicative e all'intelligenza emotiva, il programma TalkTo sviluppa anche le seguenti competenze potenti capacità interpersonali che stanno trasformando il modo in cui collaboriamo e interagiamo con gli altri.
Tra questi, gli allenatori evidenziano all'unanimità :
- Ascolto attivo, non per rispondere, ma per capire davvero l'altra persona.
- Apertura e umanesimo, una posizione che valorizza e rispetta la diversità.
- Rispetto di sé e degli altri, la base di ogni interazione costruttiva.
Queste abilità non vengono trattate in teoria, ma sperimentate nella pratica, con feedback benevoli, interviste simulate e discussioni di gruppo. Diventano leve tangibili per migliorare la persuasione, la cooperazione e il dialogo.
Questo è uno dei punti di forza di TalkTo: in un panorama in cui i corsi di formazione abbondano, la Il programma presenta una serie di caratteristiche uniche :
- Un approccio interdisciplinare e olistico: non lavoriamo solo sull'esecuzione di un passo, ma anche sull'identità, le emozioni, la postura, l'ascolto e l'espressione.
- Dedicate del tempo a voi stessi: un ritmo graduale che permetta alla consapevolezza di maturare e all'apprendimento di radicarsi.
- Un team coerente : Tutti gli allenatori condividono gli stessi valori e lo stesso approccio, il che conferisce una particolare forza all'esperienza.
- L'alleanza tra persone e tecnologia: I workshop faccia a faccia sono ampliati da un'applicazione mobile sviluppata internamente, con esercizi, feedback e autovalutazione per rafforzare l'apprendimento quotidiano.
- Un impatto che va oltre il professionista: le competenze sviluppate vengono utilizzate in tutte le sfere della vita, comprese le relazioni, la famiglia e la vita sociale.
TalkTo è un programma per lo sviluppo delle capacità di comunicazione che aumenta la fiducia, la postura e le abilità interpersonali.
Una trasformazione condivisa
L'impatto di TalkTo non è limitato solo a partecipanti. Il allenatori cambiare nel corso delle sessioni.
Spiega Ivana:
"Mi ha insegnato a coltivare umiltà. Ogni personauno ha punti di forza insospettabili. Cresco con ogni gruppo. L'umiltà nel nostro supporto migliora il percorso del discente, ascoltando la sua voce, incoraggiando la collaborazione e il dialogo aperto".
Per Tanguy si tratta di una missione profondamente allineata con il suo valori :
"Ho bisogno di essere al servizio degli altri. Questo ruolo mi permette di portare avanti questa missione, che per me ha un significato profondo.
Per Natacha, non c'è dubbio:
"Mi sento il mio posto legittimo. Più che un lavoro, è una vocazione.
Questa reciprocità è il cuore di TalkTo: la trasformazione fluisce in entrambe le direzioni. Ciò che i partecipanti scoprono si riflette sui coach e viceversa.
"Mi ha insegnato a coltivare l'umiltà. Ogni persona ha punti di forza insospettabili. Cresco con ogni gruppo. L'umiltà nel coaching migliora il percorso dell'allievo ascoltando la sua voce, incoraggiando la collaborazione e il dialogo aperto".
- Ivana Dugalic Montefusco
In breve, TalkTo è molto più di un programma: è uno spazio esigente e attento dove ognuno impara ad ascoltare, esprimersi e agire in modo coerente con ciò che è realmente.
E se una frase dovesse riassumere questo spirito, sarebbe questa, condivisa durante le interviste:
"La vera forza non sta nel parlare più forte degli altri, ma nel trovare la propria voce e osare farla sentire".