Datenschutzrichtlinie

VERSION 10 - 18. März 2026

Datenschutzerklärung

TALK GmbH (im Folgenden: "TALK", "wir") ist ein Unternehmen, das Dienstleistungen und Services in den Bereichen Training, Kommunikation, Medienstrategie und Content-Produktion (im Folgenden: "Services") für seine Kunden (im Folgenden: "Kunden", "Sie") erbringt. Unter diesen Dienstleistungen stellen wir die App TALK zur Verfügung, die es ermöglicht, gleichzeitig Beziehungs- und Kommunikationsphänomene zu analysieren und verschiedene Self-Leadership-Kompetenzen zu entwickeln. Sie ist im Apple Store und bei Google Play erhältlich und kann auf Computern, Telefonen und Tablets sowie als Webanwendung genutzt werden (im Folgenden: "Anwendung"). Darüber hinaus bietet TALK Seminare und Masterclasses an, z. B. zu den Themen Leadership, persönliche Kommunikation, öffentliches Reden oder Medientraining (im Folgenden: "Trainings").

Im Zusammenhang mit den in dieser Datenschutzerklärung (nachfolgend: "Datenschutzerklärung") genannten Verarbeitungen personenbezogener Daten handelt TALK als Verantwortlicher für die Verarbeitung. In diesem Zusammenhang ist der Schutz Ihrer Daten ein zentraler Bestandteil unserer ethischen Grundsätze. Wir wenden den Grundsatz der Datenminimierung so strikt wie möglich an und verarbeiten nur die personenbezogenen Daten, die für die verfolgten Zwecke erforderlich sind.

Die Datenschutzerklärung legt dar, wie wir Ihre personenbezogenen Daten als Datenverantwortlicher im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen verarbeiten und schützen, z. B. durch die Nutzung der Anwendung, die Teilnahme an unseren Schulungen und Aktivitäten, den Besuch unserer Website (talk.swiss) (im Folgenden: die "Website").

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder allgemein zum Schutz Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie uns unter den folgenden Kontaktdaten erreichen:

TALK GmbH
Chemin de l'Aubépine 1
1350 Orbe
+41 24 441 63 63
direction@talk.swiss

Welche persönlichen Daten wir verarbeiten

Wenn Sie die Anwendung verwenden

Wenn Sie die TALK-Anwendung nutzen oder an einer unserer Schulungen oder Aktivitäten (Seminare, Workshops, Veranstaltungen, Wettbewerbe usw.) teilnehmen, verarbeiten wir bestimmte personenbezogene Daten, die zur Erbringung der Dienstleistungen, zur Analyse Ihrer Beziehungsfähigkeit und zur Organisation der Aktivitäten, an denen Sie teilnehmen, erforderlich sind.

Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Anwendung
Im Rahmen der Kommunikationsanalysefunktionen der Anwendung können bestimmte Daten anhand von Aufzeichnungen verarbeitet werden, die auf Ihrem Gerät (Computer, Tablet oder Telefon) gemacht werden, insbesondere :

  • Vorname, Name und E-Mail-Adresse zu Identifikationszwecken
  • Bild (Kamera) und Stimme (Mikrofon), die bei Video- oder Audioaufnahmen aufgenommen werden, um sie analytisch zu verarbeiten und daraus Kommunikationsindikatoren zu gewinnen.
  • Analyse von Gesichtsausdrücken und Erkennung von Emotionen (Freude, Überraschung, Stress usw.) anhand der von der Kamera aufgenommenen Bilder
  • Stimmanalyse, einschließlich Sprechgeschwindigkeit, Tonhöhe und Stimmlage, Erkennung von Pausen, Füllwörtern (Zögern) und Atmungsmustern
  • Textanalyse der Transkription, einschließlich des verwendeten Vokabulars, der Klarheit und der Struktur der Rede
  • Automatisierte Transkription von Sprachaufnahmen zur Textanalyse
  • Bewegungen der Kamera während der Aufnahme, um die Videoaufnahme zu stabilisieren
  • FaceID und biometrische Daten zum Entsperren der Anwendung
  • Zugriff auf die Fotogalerie, um Bilder in einige unserer Übungen zu importieren

Einige dieser Daten, insbesondere solche, die aus der Analyse von Gesichtsausdrücken, Emotionen und der Stimme stammen, können als Gesundheitsdaten im weiteren Sinne betrachtet werden. Diese Daten werden ausschließlich zu Zwecken des Kommunikationstrainings und der Entwicklung von Self-Leadership-Fähigkeiten gesammelt und verarbeitet. Sie werden in keinem Fall für medizinische, diagnostische oder therapeutische Zwecke verwendet. Diese Daten werden nicht zu kommerziellen oder Werbezwecken an Dritte weitergegeben. Sie werden verschlüsselt und in der Schweiz in Übereinstimmung mit den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Sicherheitsmaßnahmen gehostet. Sie können diese Daten jederzeit aus der Anwendung heraus löschen (siehe den Abschnitt «Löschen von Daten» unten).

Diese Daten werden automatisch von den Algorithmen der Anwendung und ggf. von technischen Dienstleistern, die im Auftrag von TALK handeln, verarbeitet, um die von den Diensten angebotenen Analysen, Bewertungen und pädagogischen Rückmeldungen zu erstellen.

Daten über Ihre Teilnahme an Schulungen oder Aktivitäten
Wenn Sie an unseren Schulungen oder Veranstaltungen teilnehmen, können wir außerdem Folgendes verarbeiten:

  • Informationen, die mit Ihrer Anmeldung zusammenhängen, einschließlich
    • Vorname und Name
    • E-Mail-Adresse
    • Telefonnummer
    • Postanschrift
    • Informationen, die für die Bearbeitung einer Zahlung erforderlich sind, wenn die Anwendung oder ein Training kostenpflichtig ist
  • Daten zu Ihrer Teilnahme (Anwesenheit, Abwesenheit oder Fortschritt in der Ausbildung)
  • Informationen, die für die Organisation und die pädagogische Betreuung notwendig sind

In bestimmten Fällen, wenn die Schulung in einem beruflichen Rahmen organisiert wird, können bestimmte Daten von Ihrem Arbeitgeber direkt an TALK weitergegeben werden, um Ihre Anmeldung oder Teilnahme zu ermöglichen. Es obliegt dann diesem Arbeitgeber, Sie über diese Datenverarbeitung zu informieren und Ihnen die relevanten Elemente dieser Datenschutzerklärung mitzuteilen.

Alle diese Verarbeitungen basieren auf der Erfüllung des Vertrags über die Nutzung der Anwendung oder die Teilnahme an Schulungen sowie auf der Notwendigkeit, die angeforderten Dienstleistungen zu erbringen, insbesondere die Kommunikationsanalyse und die damit verbundene pädagogische Betreuung.

Wenn Sie unsere Website besuchen

Wenn Sie auf unserer Website, ihren Erweiterungen oder unseren Seiten in sozialen Netzwerken surfen und mit diesen Seiten interagieren, sammeln wir bestimmte Informationen über Ihre Aktionen. Dazu gehören Informationen wie die Links, auf die Sie klicken, die Seiten oder Inhalte, die Sie sich ansehen, die Betrachtungsdauer, der Lernpfad und andere ähnliche Informationen und Statistiken über Ihre Interaktionen, wie die Reaktionszeiten von Inhalten, Fehler beim Herunterladen und die Verweildauer auf bestimmten Seiten, der Typ des verwendeten Browsers oder der Ort, an dem Sie sich einloggen. Diese Informationen werden mithilfe von Technologien wie Cookies oder Web Beacons erfasst. Sie werden auch durch externe Tracking-Dienste erfasst (z. B. Pixel Meta: Weitere Informationen darüber, wie Meta Daten verarbeitet, klicke hierGoogle Analytics oder Google Adwords: Für weitere Informationen darüber, wie Google Daten verarbeitet, klicke hier.

In diesem Zusammenhang verwendet unsere Website sowohl Cookies, die für ihren Betrieb unbedingt erforderlich sind und nicht deaktiviert werden können (z. B. um Ihre persönlichen Konfigurationen zu speichern), als auch Cookies, die uns helfen zu verstehen, wie Sie die Website nutzen, um sie zu verbessern, insbesondere Cookies für statistische Zwecke, Werbezwecke oder zur Messung der Besucherzahlen. Diese Daten werden verarbeitet, um die Navigation auf der Website zu ermöglichen, aber auch um die Website zu verbessern. Bei allen Cookies, die für den Betrieb der Website nicht unbedingt erforderlich sind, können Sie jederzeit Ihre diesbezüglichen Präferenzen festlegen und Ihre Zustimmung für jede Art von Cookie erteilen oder widerrufen. Die von den notwendigen Cookies erfassten Daten werden auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Gewährleistung des ordnungsgemäßen Betriebs unserer Website verarbeitet, und andere personenbezogene Daten werden auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet.

Darüber hinaus sammeln wir bei der Nutzung der Website auch Daten, die Sie uns unaufgefordert über Online-Formulare (Kontaktaufnahme, Anmeldung zu einer Veranstaltung usw.) zur Verfügung stellen. Diese Datenverarbeitungen basieren auf Ihrer Zustimmung.

Schließlich kann die Website Links zu anderen Websites enthalten. Wenn Sie über die bereitgestellten Links auf andere Websites zugreifen, können die Betreiber dieser Websites personenbezogene Daten sammeln, die gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien verwendet werden. Wir sind in keiner Weise für die Praktiken anderer Websites, insbesondere in Bezug auf den Schutz personenbezogener Daten, verantwortlich und empfehlen Ihnen, sich über die jeweiligen Datenschutzrichtlinien zu informieren.

Bei der Anmeldung für den Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter anfordern, erfassen wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen den Newsletter zusenden zu können. An Ihre Adresse wird eine Bestätigungs-E-Mail gesendet, um uns zu vergewissern, dass Sie damit einverstanden sind. Diese Verarbeitung beruht auf Ihrer Einwilligung, und Sie können sich jederzeit von unserem Newsletter abmelden.

Aufbewahrungsfristen

Sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie nicht zwischenzeitlich die Löschung Ihrer Daten beantragen, bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zeiträume auf:

  • Daten im Zusammenhang mit der Anwendung: 12 Monate seit dem letzten Kontakt oder der letzten Nutzung der Anwendung
  • Daten über die Teilnahme an unseren Schulungen und Aktivitäten: 24 Monate
  • Daten zur Nutzung der Website (Cookies): 13 Monate

Dennoch können sie für einen längeren Zeitraum aufbewahrt werden, wenn dies durch ein Gesetz oder eine Verordnung vorgeschrieben ist. Beispielsweise werden Daten, die für die Buchführung und die Buchungsbelege erforderlich sind, zehn Jahre lang aufbewahrt (Art. 958f OR).

Löschen von Daten

Sie können die Daten über die Nutzung der Anwendung (Audio- und/oder Videoaufzeichnungen, Ergebnisse, Bewertungen, Fortschrittszertifikate usw.) jederzeit löschen, auch einzeln. Mit Ausnahme von Daten, die anonymisiert wurden, und sofern nicht ein Gesetz oder ein überwiegendes privates oder öffentliches Interesse dem entgegensteht, bewahren wir keine Kopien Ihrer personenbezogenen Daten auf, nachdem diese von Ihnen gelöscht wurden. Ein gelöschter Datensatz ist daher grundsätzlich unwiederbringlich verloren.

Um Ihr Konto zu löschen, müssen Sie unter "Profil" gehen. Dieser Vorgang ist unumkehrbar und, sofern nicht ein Gesetz oder ein überwiegendes privates oder öffentliches Interesse entgegensteht, werden alle Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Anwendung vernichtet (Audio- und/oder Videoaufzeichnungen, Ergebnisse, Bewertungen, Fortschrittszertifikate usw.).

Sicherheit der Daten

Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität und wir sind der Ansicht, dass Ihr Vertrauen in uns davon abhängt. Daher stellen wir sicher, dass Sie die Kontrolle über Ihre Daten behalten und haben geeignete organisatorische und technische Maßnahmen ergriffen, um Verstöße gegen die Datensicherheit zu verhindern.

Ihre Daten werden in der Schweiz in einer Cloud-Architektur gespeichert, die unter anderem durch einen Zugang mit doppelter Authentifizierung gesichert ist.

Kommunikation von Daten

Wir können Subunternehmer und Dienstleister beauftragen, insbesondere technische und IT-Dienstleister in dem Umfang, der für die Erbringung der ihnen anvertrauten Leistungen erforderlich ist. Alle unsere Subunternehmer sind vertraglich verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu wahren und die einschlägigen Gesetze einzuhalten.

Außerdem ermächtigen Sie uns durch die Angabe der Kontaktdaten Ihres Arbeitgebers, insbesondere als Rechnungsadresse, ausdrücklich dazu, ihm nicht nur die für die Rechnungsstellung erforderlichen Informationen, sondern auch andere kursbezogene Daten (Teilnahme, Dauer, Ergebnisse usw.) zu übermitteln.

Sollte TALK von einem anderen Unternehmen übernommen werden oder mit einem anderen Unternehmen fusionieren, kann es sein, dass wir Ihre Daten weitergeben müssen, um die Dienste fortzuführen oder im Rahmen unserer Verpflichtungen, einschließlich im Rahmen eines Konkurses.

Wir können Ihre Daten auch an Dritte weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder von einem Gericht oder einer Verwaltungsbehörde gefordert wird, um unsere Rechte oder Interessen zu schützen oder den Vertrag durchzusetzen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Übertragung ins Ausland

Vorbehaltlich der Daten auf unserer Website, die möglicherweise von Pixel Meta und Google Analytics in den USA verarbeitet werden, verarbeiten und hosten wir Ihre personenbezogenen Daten in der Schweiz oder im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) (siehe: Anhang 1 der Datenschutzerklärung unten).

Sollten wir auf einen ausländischen Anbieter zurückgreifen müssen, der sich in einem Land befindet, das nach Ansicht der zuständigen Datenschutzbehörden kein angemessenes Datenschutzniveau aufweist, werden wir vor der Weitergabe Ihrer Daten ins Ausland die gesetzlich vorgeschriebenen zusätzlichen Maßnahmen ergreifen, wie z. B. die Unterzeichnung von Standardvertragsklauseln zum Datenschutz.

Forschung und Entwicklung

Ihre Daten können von uns oder Partnern für Zwecke verwendet werden, die sich nicht auf Personen beziehen, insbesondere im Rahmen von Forschung und Statistik. In diesen Fällen werden Ihre Daten so schnell wie möglich anonymisiert und es werden Maßnahmen ergriffen, damit die betroffenen Personen nicht identifiziert werden können. Die Ergebnisse werden in jedem Fall in einer Form veröffentlicht, die keine Identifizierung der betroffenen Personen zulässt.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht, zu erfahren, welche personenbezogenen Daten über Sie gespeichert sind, und eine Kopie davon zu erhalten, sowie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten zu aktualisieren, zu berichtigen, zu löschen und deren Verarbeitung einzuschränken. Die Daten, die Sie uns über sich selbst zur Verfügung gestellt haben, werden Ihnen in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung gestellt.

Vorbehaltlich eines rechtmäßigen Grundes für die Verarbeitung haben Sie auch das Recht, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Einspruch zu erheben. Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an uns, indem Sie uns unter den genannten Kontaktdaten schreiben supra. Sie haben auch das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde für den Schutz personenbezogener Daten zu beschweren.

Künstliche Intelligenz

Wenn Sie unser Chatbot-Modul nutzen, das einen KI-Dienst anbietet, wird das Skript Ihrer von unserer App aufgezeichneten Äußerungen an unseren in Frankreich ansässigen Dienstleister Mistral AI übermittelt, der mithilfe seines KI-Tools passende Fragen und Antworten generiert, um je nach Ihren Bedürfnissen ein Vorstellungsgespräch oder eine andere Situation zu simulieren.

Anwendbares Recht

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit unterliegen wir den Bestimmungen des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG). Die zuständige Kontrollbehörde für den Schutz von Personendaten ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) leben, kann die Datenschutzverordnung (EU) Nr. 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (DSGVO) Anwendung finden und die Datenschutzaufsichtsbehörde an Ihrem Wohnort zuständig sein.

Anhang 1

Die Website talk.swiss kann Marketing-Module von Google und Meta verwenden. Es ist möglich, dass diese Module Daten in folgende Länder übermitteln: Deutschland, Belgien, Niederlande, USA.

Diese Liste wird bei Bedarf regelmäßig aktualisiert.

Wichtig : Dies betrifft nicht die personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit unserer App.