Von Vincent Duport
Eine Begleitung, die die Kraft unserer Technologie verstärkt
TalkToEs ist ein Weg, der die Art und Weise, wie Sie Ihr Leben führen, grundlegend verändert. kommunizierensich zu trauen seinen Platz einnehmen und seine stärken Vertrauen. Weit entfernt von einem rein technischen Ansatz stützt sich das Programm auf ein Modell von Blended Learning das drei komplementäre Dimensionen vereint: die Begleitung durch Coach-Facilitators, die Dynamik der Gruppe und eine intern entwickelte mobile Anwendung. Die App beinhaltet insbesondere Funktionen der künstlichen Intelligenz, die eine persönliche Betreuung, sofortiges Feedback und Kontinuität zwischen den Sitzungen ermöglichen. Diese einzigartige Kombination ermöglicht es den Teilnehmern, zu experimentieren, sich selbst zu bewerten und regelmäßiges Feedback zu erhalten, um ihre Lernerfolge schrittweise zu verankern und die Veränderung langfristig zu verankern.
In der erster Artikel dieser ReiheWir haben diese globale Sicht und gezeigt, wie TalkTo begleitet Fachkräfte in ihrer Entwicklung. Heute befassen wir uns mit einer Dimension komplementär: die der Vermittler/in. Ihre Rolle beschränkt sich nicht auf die Leitung von Workshops. Sie sind während des gesamten Kurses anwesend und sorgen dafür, dass ein Klima des Vertrauens und des Zuhörens entsteht, in dem Bewusstwerdung möglich ist.
Dieses schrittweise Tempo bietet somit den nötigen Raum, damit sich die Veränderungen dauerhaft durchsetzen können.
Tanguy fasst es so zusammen: "Ich versuche nicht, die Menschen zu inspirieren. Mein Ziel ist es, dass sie selbst ihre eigene Inspiration finden".
Dieser Satz sagt das Wesentliche aus. Hier wird die Transformation stammt nicht aus einem vertikal vermittelten Wissen: Sie entsteht von innen heraus. Und genau diese Haltung der Moderatoren zwischen Forderung und Wohlwollen wollen wir im Folgenden erkunden.
Die Zeugnisse stammen von drei Coach-Facilitators TALK: Ivana, Natacha und Tanguy aus dem gesamten Betreuungsteam. Obwohl jeder von ihnen sich mit seiner eigenen Sensibilität ausdrückt, spiegeln ihre Äußerungen den kollektiven Geist und die gemeinsame Haltung wider, die das TalkTo-Programm antreiben.
Im dritten und letzten Artikel dieser Reihe kommen schließlich die Teilnehmer/innen selbst. Ihre Berichte werden diesen Zyklus abschließen, indem sie die ganze Kraft der TalkTo-Erfahrung von innen heraus zeigen.
" Ich versuche nicht, die Menschen zu inspirieren. Mein Ziel ist es, dass sie selbst ihre eigene Inspiration finden".
- Tanguy Laurent
Die Haltung der Facilitators: Ein Rahmen, der sichert und befreit
Ein Facilitator bei TALK zu sein, bedeutet vor allem, eine einzigartige Haltung zu verkörpern: eine diskrete, aber entscheidende Präsenz, bei der Anspruch und Wohlwollen nebeneinander bestehen. Diese Haltung erfordert ein hohes Maß an Flexibilität: zwischen strukturierendem Rahmen und Freiraum schwanken, tief zuhören, die Bedürfnisse der Gruppe erspüren, den Ball ins Rollen bringen oder im Gegenteil schweigen können.
Für Ivana geht es darum, eine wahres Wort :
"Keine perfekte Kommunikation oder FormEs ist eine authentische Kommunikation, die widerspiegelt, wer man wirklich ist. Schließlich ist es diese Aufrichtigkeit, die das Band des Vertrauens zu sich selbst und zum anderen knüpft".
Für Natacha geht es darum, "sich zum Dienst "Sie sollten die Gruppe leiten, aber nie die Macht übernehmen:
" Wir beobachten, wir nehmen mit, wir begleiten. Aber es sind die Teilnehmer, die vorankommen".
Tanguy legt den Schwerpunkt auf die Kohärenz :
"Klar und eindringlich sein und dabei jedem den Raum lassen, seine eigene intrinsische Motivation hervorzubringen."
Konkret nimmt diese Haltung bereits am ersten Tag Gestalt an, wenn Teilnehmer und Coaches gemeinsam eine gemeinsame Charta. Mehr als ein Satz von Regeln wird die Charta zum Fundament einer Mikrogesellschaft im Kleinen Ein Ort, an dem neue Wege des Zusammenseins erprobt werden, die manchmal völlig neu sind. Wie Natascha sagt, ist es ein Labor für gemeinsame Gesten, zuhören, ohne zu urteilen, bedingungslos respektieren, aufrichtig reden. Einfache Gesten, die aber zusammengenommen eine kleine Gemeinschaft bilden, die zeigen kann, dass man auch anders zusammenleben kann, in Harmonie trotz aller Unterschiede.
Und um die Rolle des Vermittlers zu illustrieren, taucht ein Bild immer wieder auf, das sowohl von Natacha als auch von Tanguy zitiert wird: das Bild des "? Schäferhund ".
"Unsere Aufgabe ist es, diskret darauf zu achten, dass der Rahmen eingehalten wird. Wenn jemand aus den Regeln ausbricht, sanktionieren wir nicht, sondern stellen Fragen. Ist sich die Person dessen bewusst, was vor sich geht? Was schlägt sie vor, um wieder in den Rahmen zu kommen? Sie bleibt Akteurin ihres Weges".
Dieser feste, aber wohlwollende Rahmen beruhigt. Sehr schnell verstehen die Teilnehmer, dass ihre Worte ohne Bewertung aufgenommen werden. Und es ist dieses Klima des Vertrauens, das es ihnen ermöglicht, das Wagnis einzugehen, etwas zu sagen, zu experimentieren und zu wagen.
" Wir beobachten, wir nehmen mit, wir begleiten. Aber es sind die Teilnehmer, die vorankommen".
- Natacha Kmarin
Die Wendepunkte: Woche 3 bis Woche 4
Die Coaches sind sich einig, dass es während des gesamten Programms entscheidende Wippen gibt.
Die Wochen 1 und 2 dienen als Grundlage. Sie legen die Grundlagen, installieren die Gruppendynamik und konfrontieren bereits jeden mit seinen Emotionen. Manche sind von der Tiefe der Arbeit überrascht: Man beschränkt sich nicht auf die Technik, sondern berührt auch die Haltung und das Vertrauen.
Woche 3 markiert einen ersten großen Wendepunkt. Die anfängliche Zurückhaltung weicht. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer beginnen, sich gegenseitig zu ermutigen, sich zu offenbaren und mit mehr Selbstvertrauen zu sprechen. Natacha spricht von einem "Switch": eine persönliche Erkenntnis, die zu einem kollektiven Umschwung führt.
In Woche 4 werden diese Veränderungen verankert. Es wird daran gearbeitet, aktiv zuzuhören, Bedürfnisse zu formulieren und auf unbequeme Fragen zu reagieren. Diese Arbeit lebt vom Hin und Her zwischen der App und den Workshops: Die individuell durchgeführten Übungen finden ihren Widerhall im Feedback der Coaches und der Gruppe. Für Ivana ist das ein Schlüsselmoment:
"An diesem Punkt wird vielen klar, dass sie nicht nur lernen, wie man ein Projekt vorstellt, sondern dass sie nun einen tiefgreifenden Dialog führen können."
Doch die Transformation geht noch weiter. Die Wochen 5 und 6 spielen eine ebenso entscheidende Rolle : Sie ermöglichen es, das Gelernte zu integrieren und in komplexeren und realistischeren Situationen anzuwenden. Nach und nach erreicht die Gruppe eine Synergie: Die Teilnehmer/innen unterstützen sich gegenseitig, geben sich konstruktives Feedback und erproben ihre neuen Fähigkeiten in realitätsnahen Situationen.
Wie Tanguy betont: "In diesen letzten Wochen zeigt sich die Kohärenz zwischen dem, was die Teilnehmer/innen sagen, was sie tun und was sie verkörpern. Diese progressive Zeit ist notwendig, um das Gelernte zu festigen und Veränderungen dauerhaft zu verankern.
Geschichten, die sich einprägen
Jede Gruppe hinterlässt bei den Vermittlerinnen und Vermittlern unvergessliche Erinnerungen.
Natacha erinnert sich an eine Teilnehmerin, die "müde, geschwächt, fast ausgestorben" ankam. Im Laufe der Wochen fand sie ihre Energie und ihren Schaffensdrang wieder: "Eines Tages sagte sie zu mir: Es ist wieder da. Es war überwältigend, sie zu sehen sich wieder einschalten...wieder Pläne und Wünsche zu haben".
Sie erinnert auch an den Weg eines Teilnehmerder zunächst zurückhaltend war und sich dann nach und nach geöffnet wie eine Blume. Da er sich nicht wohl dabei fühlte, ein Präsentationsvideo zu drehen, fand er schließlich eine treffende Metapher: Er beschrieb sich als DirigentSie spielte mit der Idee von Harmonie und falschen Noten. "Es war wunderschön", erzählt sie.
Tanguy erinnert sich an eine Teilnehmerin, die einen Moment der emotionalen Blockade durchmachte. "Wir boten ihr einfach Stille und Zuhören an. Ein paar Minuten später hatte sie einen Schritt nach vorn gemacht. Sie hatte sich selbst bewiesen, dass sie es konnte. überqueren diese Schwierigkeit. "
Diese Anekdoten sagen das Wesentliche: TalkTo ist keine akademische Ausbildung. Es ist ein Raum, in dem man entdeckt, dass man in der Lage ist seine Ängste überwindenzu erfinden neue Wege, sich zu präsentieren, sich sich wieder mit seiner Lebensenergie verbinden.
Die Beziehungsschlüssel, die TalkTo stark machen
Über die Fähigkeiten der Kommunikation und der emotionalen Intelligenz hinaus entwickelt das TalkTo-Programm auch starke Beziehungsfähigkeiten die die Art und Weise, wie wir zusammenarbeiten und mit anderen interagieren, verändern.
Darunter betonen die Coaches einstimmig :
- Aktives Zuhören, nicht, um zu antworten, sondern um den anderen wirklich zu verstehen.
- Offenheit und Humanismus, eine Haltung, die Vielfalt wertschätzt und respektiert.
- Respekt vor sich selbst und anderen, Grundlage jeder konstruktiven Interaktion.
Diese Fähigkeiten werden nicht in der Theorie behandelt, sondern konkret erprobt: wohlwollendes Feedback, simulierte Gespräche, gemeinsamer Austausch. Sie werden zu greifbaren Hebeln, um besser zu überzeugen, zu kooperieren und zu dialogisieren.
Dies ist eine der Stärken von TalkTo: In einer Landschaft, in der es eine Fülle von Ausbildungsmöglichkeiten gibt, ist der Programm zeichnet sich durch mehrere einzigartige Dimensionen aus :
- Ein transversaler und ganzheitlicher Ansatz : man arbeitet nicht nur an der Leistung eines Pitches, sondern auch an der Identität, den Emotionen, der Körperhaltung, dem Zuhören und dem Ausdruck.
- Eine gewidmete Zeit, um in sich selbst zu investieren : ein progressiver Rhythmus, der es ermöglicht, dass die Erkenntnisse durchsickern und die Lernerfolge sich dauerhaft verankern.
- Teamzusammenhalt : alle Coaches teilen die gleichen Werte und die gleiche Haltung, was dem Erlebten eine besondere Kraft verleiht.
- Die Verbindung von Mensch und Technologie : die Präsenzworkshops werden durch eine eigens entwickelte mobile App mit Übungen, Feedback und Selbstbewertungen verlängert, um das Lernen im Alltag zu verstärken.
- Eine Wirkung, die über den Fachmann hinausgeht : die erarbeiteten Fähigkeiten dienen in allen Lebensbereichen, in Beziehungen, in der Familie und im sozialen Bereich.
TalkTo ist ein Programm zur Entwicklung von Kommunikationsfähigkeiten, um das Selbstvertrauen, die Körperhaltung und die Fähigkeit, Beziehungen einzugehen, zu stärken.
Eine gemeinsame Transformation
Die Auswirkungen von TalkTo betreffen nicht nur die Teilnehmer. Die Coaches selbst verändern sich im Laufe der Sitzungen.
Ivana erklärt:
"Es hat mich gelehrt, zu kultivieren Demut. Jede Persononne hat ungeahnte Stärken. Ich wachse mit jeder Gruppe. Bescheidenheit in der Begleitung wertet den Weg des Lernenden auf, indem sie auf seine Stimme hört und Zusammenarbeit und offenen Dialog fördert".
Tanguy sieht darin eine Mission, die zutiefst mit seinen Werte :
"Ich habe das Bedürfnis, anderen zu dienen. Diese Rolle ermöglicht es mir, diese Mission fortzusetzen, die für mich eine tiefe Bedeutung hat."
Für Natascha schließlich ist es eine Selbstverständlichkeit:
"Ich fühle mich in mein rechter Platz. Mehr als ein Beruf, es ist eine Berufung".
Diese Gegenseitigkeit ist das Herzstück von TalkTo: Die Transformation fließt in beide Richtungen. Was die Teilnehmer entdecken, strahlt auf die Coaches ab und umgekehrt.
"Es hat mich gelehrt, Demut zu kultivieren. Jeder Mensch hat ungeahnte Stärken. Ich wachse mit jeder Gruppe. Bescheidenheit in der Begleitung wertet den Lernweg der Lernenden auf, indem sie auf ihre Stimme hört, die Zusammenarbeit und den offenen Dialog fördert."
- Ivana Dugalic Montefusco
Letztendlich ist TalkTo viel mehr als ein Programm: Es ist ein anspruchsvoller und wohlwollender Raum, in dem jeder lernt, zuzuhören, sich auszudrücken und im Einklang mit dem zu handeln, wer er wirklich ist.
Und wenn ein Satz diesen Geist zusammenfassen sollte, dann wäre es dieser, der in den Interviews geteilt wurde:
"Wahre Stärke besteht nicht darin, lauter als andere zu sprechen, sondern darin, seine Stimme zu finden und es zu wagen, sie hörbar zu machen."